月嫂居家服务“十不要”

月嫂是一份需要耐心细致的工作，想要成为一名真正..的好月嫂，任何细节都不能忽视。

接下来延安笑盈盈家政服务有限公司的老师给大家分享《月嫂居家服务“十不”》，希望姐妹们看了能有所帮助~

第一大不要：不要去拿客户的宝宝去做对比，我之前雇主的那个宝宝那身体是相当的棒！我之前带的那个宝宝很乖一点也不吵…！当妈的都不希望自己的孩子被人比来比去。

第二大不要：你家宝宝如何如何！

客户正在处于月子期间，处于情感敏感期， 没有精力关注别人，更多的是应该跟她说她的宝宝如何如何。

第三大不要：不要念叨你服务过的有钱用户的那些事！当客户当着你的面说，别的月嫂“更专业”、“更温柔”，你是啥感受。你的内心肯定是觉得雇主嫌弃我了呗！              

第四大不要：不要总说：我正准备这么做！客户也不会那么轻易被忽悠，应该快手把事情完成，告诉她我已经做好了，不然会让客户觉得老是在推卸责任。

第五大不要：不要说，你抑郁太重了！每个女人都有.困难的时候，她需要的是关心，而不是泼冷水。

第六大不要：不要说，如果你要这样，后果你自己负责！客户请你是希望你给出专业建议，如果客户执意要这样做，你可以这样说会更好：“我建议的是xxxx，但是您提到的情况，我建议您可以咨询下医生，这样大家都安心些”。

第七大不要：不要只说“这不是我的工作！”。客户请月嫂是希望能够帮得上忙的，如果可以搭把手做的事情太过于计较，会严重影响客户对你的评价和看法，特别是客户身边的朋友。

第八大不要：意见不一致时，不要强势说服，请客观冷静的给妈妈分析妈妈心情低落/生气时。

第九大不要：不要不理她。可以缓和下气氛，或者寻求月嫂联盟..问一问，告诉客户你为她咨询了..。

第十大不要：不要不停的炫耀自己多权威，低调的人.容易被人接受，高调的人.容易被挑刺。

很多时候换位思考，有可能因为我们一句话，而导致客户以为：我们在质疑她、嫌弃她、不爱她宝宝、或者推卸责任。其实我们真的是用心在服务呢。